Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouvez des réponses à vos questions, suivez vos commandes et obtenez l'assistance dont vous avez besoin.
Les Questions Fréquemment Posées
Commandes
Parcourez simplement nos produits, ajoutez des articles à votre panier et procédez au paiement. Vous pouvez payer à la livraison, Baridi Mob bientôt disponible.
Vous pouvez modifier votre commande dans les 2 heures suivant sa passation en contactant notre équipe d'assistance. Après cela, la commande entre en traitement et ne peut plus être modifiée.
Nous acceptons actuellement le paiement à la livraison (COD) dans toutes les wilayas. Les paiements BaridiMob et CCP seront bientôt disponibles.
Produits
Oui, tous nos produits sont des produits de beauté coréens 100 % authentiques. Nous nous approvisionnons directement auprès de distributeurs et de marques autorisés en Corée du Sud.
Chaque page de produit comprend des informations détaillées sur les types de peau et les préoccupations. Vous pouvez également parcourir par votre préoccupation spécifique de la peau ou nous contacter pour des recommandations personnalisées.
Compte
Cliquez sur l'icône de compte dans l'en-tête et sélectionnez S'inscrire. Remplissez vos informations et vous recevrez un e-mail de vérification pour compléter l'inscription.
Cliquez sur Mot de passe oublié sur la page de connexion. Entrez votre adresse e-mail et nous vous enverrons un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Informations de livraison
Suivi en temps réel
Suivez votre colis de notre entrepôt jusqu’à votre porte
Livraison rapide
Les commandes sont traitées dans les 24 heures suivant la confirmation
Paiement à la livraison
Payez lorsque vous recevez votre commande
Couverture nationale
Nous livrons dans les 58 wilayas d’Algérie
Politique de Retours et Remboursements
Délai de 3 jours
Les demandes de retour doivent être effectuées dans les 3 jours suivant la livraison
État d'origine
Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine
Preuve requise
Conservez votre reçu et la confirmation de commande pour les retours
Comment retourner un article
Contactez le Support
Contactez notre équipe d'assistance pour initier une demande de retour.
Envoyez une Demande de Retour
Contactez notre équipe d'assistance pour initier une demande de retour.
Obtenez l'Approbation
Notre équipe examinera votre demande et vous fournira une autorisation de retour si elle est approuvée.
Expédiez l'Article
Emballez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et envoyez-le à notre adresse de retour ou à la société de livraison
Recevez un Remboursement
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article, votre remboursement sera traité dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Éligible au retour
- Articles endommagés ou défectueux (avec photos)
- Article incorrect reçu
- Produits dans les 3 jours suivant la livraison
Non éligible au retour
- Produits ouverts ou utilisés
- Produits sans emballage d'origine
- Articles retournés après 3 jours
- Articles en solde ou en liquidation
Suivre votre commande
La fonctionnalité de suivi de commande arrive bientôt. Restez à l'écoute !